Страница 1 из 1

Об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в Горловское городское отделение Фонда социального страхования

Добавлено: 05 окт 2018, 17:23
Galahad
Работа с обращениями граждан в Горловском городском отделении Фонда социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством Донецкой Народной Республики (далее – Горловское городское отделение Фонда) является приоритетной и направлена на выполнение Конституции Донецкой Народной Республики и Закона Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».

За 9 месяцев 2018 года в Горловское городское отделение Фонда поступило 217 обращений от физических и юридических лиц, в том числе: 5– в письменном виде, 212 –устно на контактный телефон. Из общего числа поступивших обращений: 121 –обращения юридических лиц, 96– обращения граждан.

Руководством Горловского городского отделения Фонда в отчетном периоде проведено 7 личных приемов.

Наибольшее количество обращений (63) касались вопросов назначения и выплаты застрахованным лицам материального обеспечения, а именно по видам:

по временной нетрудоспособности -25 обращений;

по беременности и родам - 36 обращений;

на погребение - 3 обращения.

Кроме этого, были предоставлены консультации о праве получения пособий за счет средств Фонда (12), о страховом стаже (18), по оформлению листков нетрудоспособности (25), об отчетности по средствам Фонда (20), об исчислении средней заработной платы (23) и другим вопросам (56).

Следует отметить, что по сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений, поступивших от физических и юридических лиц в Горловское городское отделение Фонда за 9 месяцев 2018 года, снизилось на 20%.

Горловским городским отделением Фонда постоянно проводятся информационные мероприятия по освещению деятельности Фонда, которые включают в себя размещение материалов в средствах массовой информации, проведение семинаров, рабочих встреч, «круглых столов» с представителями предприятий, учреждений, организаций города, физическими лицами-предпринимателями. Снижению количества обращений способствует оперативное информирование граждан о законодательстве, регулирующем деятельность в сфере общеобязательного государственного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, разъяснение применения норм законодательства в каждом конкретном случае, а также рассмотрение примеров типичных повторяющихся нарушений порядка использования средств Фонда в ходе проведения встреч с представителями страхователей города Горловка.

Источник: https://admin-gorlovka.ru