Добро пожаловать на свободный "Форум города Горловка"! Регистрация позволит создавать новые темы, отвечать в уже существующих и т.д. Присоединяйтесь к форуму!
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ СЕЙЧАС

Состоялось обучение персонала по вопросу работы с электронными обращениями граждан

Всё только о родном городе Горловка и его окрестностях.
Ответить
Аватара пользователя
Galahad
Глава Супермодераторов
Глава Супермодераторов
Сообщения: 354
Зарегистрирован: 29 сен 2018, 21:24
Семейное положение: Женат
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 2 раза

Состоялось обучение персонала по вопросу работы с электронными обращениями граждан

Сообщение Galahad » 15 окт 2018, 22:14

В понедельник, 15 октября, состоялось обучение персонала, посвященное теме работы с обращениями граждан, на которое были приглашены руководители структурных подразделений администрации, учреждений и организаций города, кто в своей работе сталкивается с обращениями граждан.

Управляющий делами администрации города Горловка Наталья Ботвина напомнила присутствующим о важности работы с обращениями граждан и своевременном реагировании на поступившие обращения.

Далее начальник отдела обращений Татьяна Базюк проинформировала присутствующих об изменениях в Законе «Об обращениях граждан» ДНР, которые коснулись сферы электронных обращений.

Безусловно, электронное обращение имеет множество преимуществ по сравнению с традиционными письменными обращениями. Например, удобство (его можно направить, не выходя из дома), простота (достаточно обладать минимальными навыками работы на компьютере, чтоб отправить такое обращение на сайт), не требует почтовых расходов.

Было отмечено, что для удобства жителей города на официальном сайте администрации города Горловка разработана форма заполнения обращения. Письмо автоматически поступает на электронную почту отдела по работе с обращениями граждан. В этой же графе появилась ссылка на Законе «Об обращениях граждан», в котором уже внесены изменения, касающиеся электронных обращений.

Татьяна Викторовна обратила особое внимание на то, что обращение, оформленное с нарушениями требований ст. 10 Закона возвращается автору с соответствующими разъяснениями в срок не позднее чем через десять дней со дня его поступления.
► Показать
Источник: https://admin-gorlovka.ru

Ответить